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Estos son los negocios de B2B SaaS y B2C que ofrecen mayor cantidad de suscripciones:
Preparar datos y métricas para reportes de suscripciones B2C es muy diferente a hacerlo para SaaS B2B.
Muchos analistas (así como PMs y CFOs) desconocen las particularidades de los reportes de suscripción.
Parece simple: si un usuario cancela el Plan A y comienza el Plan B dentro de x días, defínelo como una Mejora (o degradación).
Bueno, pero no tan rápido.
A continuación, compartiré errores comunes, advertencias y matices de los reportes de suscripción, y te guiaré a través de diferentes métodos para configurar análisis que reporten KPI de mejoras y degradaciones de suscripciones. Con suerte, esto te ayudará a evitar los errores que yo cometí al configurar este tipo de reportes (y luego reconstruirlos.
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