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En mis inicios profesionales, colaboré estrechamente con una agencia digital encargada de nuestra cuenta de Twitter. Durante una soporífera reunión, un gestor de la agencia destacó el aumento de impresiones y seguidores, aunque sin mejoras en el tráfico web, instándonos a la paciencia.
Sugerí explorar otros canales si Twitter no era efectivo.
"Pavel, necesitamos estar en Twitter, donde están nuestros competidores," contestó mi jefa.
Esa conversación me marcó y desde entonces siempre intento cuestionarme si los canales de adquisición con los que trabajamos y las estrategias empleadas son las adecuadas para nuestro producto.
1. Cómo elegir tu canal de adquisición.
Antes de escoger un canal de adquisición tienes que ser consciente en que ciclo de vida se encuentra, ya que no es lo mismo trabajar con Facebook que con TikTok, ya que los niveles de saturación y retorno son diferentes.
Fase de Innovación → Se encuentran aquí todos los canales beta y por validar, con apenas usuarios y mucho por demostrar. El ROI de estos canales es el más elevado de todos, crear contenido aquí puede convertirte “en el único” ya que serías de los pioneros.
Early adopters → Canales como TikTok, BeReal, Threads, son un ejemplo de medios en donde están creciendo pero que aún no han llegado a su máximo potencial. Con una investigación adecuada es relativamente sencillo buscar tu nicho en estos canales y encontrar la tracción deseada.
Rezagados → Canales ultra explotados en donde apenas hay lugar para uno más. Son canales en donde tienen el mayor pico de usuarios y en donde competir es difícil, ya que lo que propongas o comuniques, lo estará haciendo ya otra persona desde hace mucho tiempo. Un ejemplo actual es Linkedin o Instagram.
Declinados → Canales fuera de época o inalcanzables como puede ser, la prensa offline o Facebook. Hagas lo que hagas aquí o va a ser costoso el destacar, o directamente no vas a llegar a nadie.
2. La estrategia de adquisición
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